CGV

1 / Société : 
Calvados Auto Rétro - 96 Route de Cormeilles - 14100 Lisieux 
Président : Patrick Rencurosi 
Tél 02 31 63 41 54 
e-mail : patrick.rencurosi@yahoo.fr 
Site internet : www.calvados-autoretro.fr 
Siret : 840744122 
TVA : FR76840744122 
SAS au capital de 2000 € 

2 / Marchandises : 
Nos pièces proviennent de stocks anciens, neufs ou occasions, d'époque et ne bénéficient pas de garantie. Pas d'échange possible. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
Nous vendons également des lubrifiants Yacco, des produits d'entretien Autosmart, des additifs Silub, des objets de décoration.
Calvados Auto Rétro dégage toute responsabilité directe des dommages dus à l'utilisation de ses produits ou à des travaux annexes. La valeur de responsabilité est celle du prix de vente du produit.
Concernant les véhicules qui sont en vente à notre adresse 96 Route de Cormeilles, il n'y a pas de possibilité d'achat ou de réservation de ces véhicules via notre site internet. Pour cela vous devez nous contacter par téléphone ou par mail ou via notre formulaire de contact du site internet. 
Il est conseillé de prendre rendez-vous pour venir voir nos véhicules à la vente. 

3 / Commande : 
Dans la fiche produit, il vous suffit d'ajouter l'article au panier.  
Ensuite, dans votre panier vous choisirez le mode d'expédition (Mondial Relay, Colissimo, Retrait dans notre boutique à Lisieux) vous renseignerez la ville et le code postal et les frais seront calculés automatiquement (pas de frais pour le retrait en boutique). 
Ensuite, vous validerez votre commande et vous aurez à renseigner votre adresse de facturation et l'adresse de livraison si celle-ci est différente (en cochant la case "expédier à une autre adresse"). 

4 / Paiement : 
Nos prix sont indiqués en TTC.
Vous aurez à sélectionner le mode de paiement soit : 
- carte bancaire : vous serez dirigé sur le serveur sécurisé de notre banque CIC "Monetico Paiement" 
- paypal : vous serez dirigé vers la plateforme paypal et vous pourrez vous connecter à votre compte paypal 
- chèque : à l'ordre de Calvados Auto Rétro et dans ce cas le produit sera envoyé à réception et encaissement du chèque.
Pas d'envoi d'espèces ni de contre-remboursement. 
Après avoir sélectionner le mode de paiement, vous vous laisserez guider jusqu'à la validation du règlement. 
Vous recevrez un mail de confirmation avec les détails de la commande et ensuite un mail de confirmation de la commande expédiée. 

5 / Expédition : 
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille du produit. Concernant les produits de la gamme Silub et Vulcanet, les frais de port sont inclus dans le prix affiché sur la fiche produit et ils sont envoyés par Colissimo pour Silub et par Mondial Relay pour Vulcanet. 
Les produits sont expédiés à réception de la commande et du règlement sous 2 à 3 jours ouvrés. 
En cas de congés, il sera spécifié sur notre site internet les dates de fermeture et l'envoi se fera au retour de nos congés. 
Pour les retards de livraison dus aux services de Mondial Relay ou de la Poste, il faudra les contacter avec le numéro de colis qui vous aura été donné, pour avoir des informations sur le suivi de livraison.  
Les colis qui ne seront pas retirés à temps ou qui ne seront pas livrés à cause d'une erreur sur l'adresse feront l'objet d'une nouvelle livraison sous réserve du règlement de nouveaux frais de port.

6 / Facture : 
Sur demande de votre part, la facture vous sera envoyée par mail. 

7 / Réception produit :
Tout produit réceptionné cassé devra être refusé, avec le motif indiqué sur le bon de livraison, il faudra nous en informer dans les 72h et nous vous en effectuerons le remboursement. 

8 / Droit de rétractation : 
Conformément au droit de rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour annuler votre achat, le délai commence à compter du lendemain de la réception du produit. Si ce délai expire un samedi ou un dimanche, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable. 
La demande doit être faite par mail à l'adresse : patrick.rencurosi@yahoo.fr 
Le client retournera le produit à ses frais (port et emballage) et par le même mode choisi que pour la livraison et cela dans le délai de 14 jours suivant la date de rétractation.

9/ Remboursement :
Le remboursement sera effectué à réception du produit retourné dans nos locaux.
Le remboursement se fera avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de sa commande, sauf si cela s'avère impossible et dans ce cas nous conviendrons avec le client d'un autre moyen de remboursement.
Les produits détériorés suite à une utilisation ou montage du client après réception, ne sont pas remboursés.

Nous vous rappelons qu'avant de commander, vous devez impérativement prendre connaissance de nos conditions générales de vente ci-dessus et que toute commande implique l'acceptation de nos conditions générales de vente.

10 / Médiation :
En cas de réclamation, le client consommateur doit dans un premier temps s’adresser à Calvados Auto Rétro. 
En second recours, tant que Calvados Auto Rétro est adhérent de MOBILIANS, sous réserve d’avoir au préalable adressé une réclamation écrite à Calvados Auto Rétro et du respect des conditions de recevabilité de son dossier (dont il peut prendre connaissance sur http://www.mediateur-mobilians.fr/comprendre-la-mediation.htm), le client consommateur peut saisir le Médiateur de Mobilians : 
- soit directement en ligne sur son site internet : www.mediateur-mobilians.fr ;
- soit en remplissant un formulaire de saisine téléchargeable sur le site du médiateur et en l’adressant au médiateur par courrier à M. le Médiateur de Mobilians - 43 bis route de Vaugirard - CS 80016 - 92197 Meudon CEDEX ;
- soit par courriel à : mediateur@mediateur-mobilians.fr  
Calvados Auto Rétro vous informe de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, destinée à recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de les transmettre aux médiateurs nationaux compétents : cette plate-forme est accessible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11/ Lieu de la juridiction compétente :
Tribunal judiciaire de Lisieux - 11 Rue d'Orival - 14100 Lisieux

Fait à Lisieux, le 30/11/2023.